“保姆式服務”真情為客戶
近年來,玉林汽配市場始終秉持“以服務贏得信任,以真心換取滿意”的理念,將“保姆式服務”融入到日常管理中。為精準響應商戶的多樣化需求,市場建立了覆蓋各區(qū)域的商戶管理群,搭建起快捷高效的溝通橋梁。每天,面對商戶反映的幾十條信息,市場管理團隊第一時間響應,快速采取有效措施,提供專業(yè)指導與支持,確保問題妥善解決。這一“保姆式”服務模式不僅提升了服務效率,還通過細致入微的關懷贏得了商戶的高度認可,構建了良好的市場生態(tài)。
“網(wǎng)絡化管理”提質增效
充分運用信息技術發(fā)展企業(yè),玉林汽配市場主動擁抱數(shù)字化轉型,通過“網(wǎng)絡化管理”推動市場服務模式升級。市場在停車管理領域率先引入智能化技術,完成了停車系統(tǒng)的全面升級。同時,建立健全市場車輛管理制度,定期對停車場內長期無人使用的“僵尸車輛”進行排查與清理。通過數(shù)字化手段,不僅優(yōu)化了停車資源的使用效率,還大幅降低了運營成本,為商戶和客戶帶來了更為優(yōu)質的服務體驗。
未來,玉林汽配市場將繼續(xù)秉承“服務至上”的原則,“服務無止境,創(chuàng)新在路上”的理念,深耕創(chuàng)新服務模式,不斷完善管理體系,以更加優(yōu)質、便捷的服務回饋商戶和客戶,為汽配行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展作貢獻。